Bei Man’s Kleidung Geschäft legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen die Artikel:
- Ungetragen und ungewaschen sein
- Original-Etiketten intakt haben
- In der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
Unterwäsche (Tanktops), Socken und personalisierte Artikel
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Rückgabeantrag
- Füllen Sie das Rückgabeformular aus (Vorlage unten)
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung
- Sendung an uns zurückschicken an folgende Adresse: Man’s Kleidung Geschäft
Alexanderstraße 9
26213 Berlin, Deutschland
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, wird Ihre Erstattung bearbeitet.
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum | Rückzahlungsmethode |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 Werktage | Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto |
| PayPal | 3-5 Werktage | Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto |
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Umtauschdetails. Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir den Originalartikel erhalten und überprüft haben.
Rückgabeformular-Vorlage
Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Man’s Kleidung Geschäft,
hiermit beantrage ich die Rückgabe/Umtausch folgender Artikel meiner Bestellung:
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikel: [Artikelname und Größe/Farbe]
Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]
Ich bevorzuge: [Rückerstattung / Umtausch gegen Artikel: [Artikelname, Größe, Farbe]]
Meine Kontaktdaten:
Name: [Vor- und Nachname]
Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.