Bei Man’s Kleidung Geschäft legen wir größten Wert auf eine erstklassige Kundenerfahrung – vom Moment Ihrer Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür. Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, gewährleisten wir einen unkomplizierten Umtausch- und Rückgabeservice.
Versandinformationen
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt.
Versandmethoden & Lieferzeiten
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie die folgenden Versandoptionen:
| Versandmethode | Kosten | Spediteur | Voraussichtliche Lieferzeit (nach Versand) |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | DHL oder FedEx | 10-15 Werktage |
| Kostenloser Versand | KOSTENLOS (für Bestellungen über 50 €) | EMS | 15-25 Werktage |
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.
Rückgabe & Umtausch
Wir sind von der Qualität unserer Herrenmode überzeugt. Sollte ein Artikel doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter folgenden Bedingungen umtauschen oder zurückgeben.
Rückgabebedingungen
Sie haben 15 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe ab dem Tag zu beantragen, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen die Artikel:
- Ungetragen und ungewaschen sein.
- Original-Etiketten intakt haben.
- In der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Unterwäsche (Tanktops)
- Socken
- Personalisierte Artikel
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected]. Verwenden Sie dafür am besten die untenstehende Vorlage.
- Artikel verpacken: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
- An uns zurücksenden: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Man’s Kleidung Geschäft
Alexanderstraße 9
26213 Berlin, Deutschland
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, wird Ihre Erstattung bearbeitet. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (sofern der Artikel nicht defekt war).
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum | Rückzahlungsmethode |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 Werktage | Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto |
| PayPal | 3-5 Werktage | Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto |
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer E-Mail mit. Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir den Originalartikel erhalten und überprüft haben.
Rückgabeformular-Vorlage
Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Man’s Kleidung Geschäft,
hiermit beantrage ich die Rückgabe/Umtausch folgender Artikel meiner Bestellung:
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikel: [Artikelname und Größe/Farbe]
Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]
Ich bevorzuge: [Rückerstattung / Umtausch gegen Artikel: [Artikelname, Größe, Farbe]]
Meine Kontaktdaten:
Name: [Vor- und Nachname]
Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr Team von Man’s Kleidung Geschäft